RateDock

Слевомат реєструє партнера в системі RateDock
- RateDock (Bakuun) потім бере на себе адаптацію партнера для підключення
- Триває відображення кімнати між менеджером каналів і RateDock
- КОНТРОЛЬ
- Потім RateDock надсилає запит на партнерство партнеру
- Після погодження відбувається фактичне з'єднання Slevomat з партнером

Важлива інформація про відображення:

В ідеалі партнер надає RateDock усі типи приміщень, які він може захотіти продати на Slevomat. – Для кожного номера необхідно вказати максимальну кількість людей і чи є можливість додаткового місця. Тому в таблиці, яку торговий представник заповнює разом з партнером, необхідно заповнити кількість спальних і додаткових місць, яка потім підсумовується в графі, що визначає максимально можливе розміщення номера. Для двоспального ліжка з можливістю встановлення одного додаткового ліжка це, наприклад, «макс. дозволене розміщення = 3 і додаткові ліжка = 1.

STOPSALE і тарифні плани
Нещодавно Slevomat, підключений через RateDock , може приймати різні тарифні плани (далі – RP) на рівні типу номеру та надсилати їх назад у готель у бронюванні. Тепер готель може розпізнавати, зокрема, яке харчування (BB, HB тощо) та інші деталі, і таким чином мати правильну статистику та керувати іншими функціями за допомогою підключення до Slevomat.
Зверніть увагу, що це не означає, що ми можемо функціонувати на 100%, як Booking.com та інші OTA.
Наприклад, ціни також залишаються незмінними і встановлюються на рівні Slevomat, а не на рівні RatePaln.

В рамках підключення ми можемо працювати з обмеженнями через диспетчер каналів в частині доступності закриття.
Це означає, що готель може вимкнути або весь номер, або лише певний тарифний план.

• Stop Sale – Рівень кімнати
• Stop Sale – рівень тарифного плану
• Закрите прибуття – рівень кімнати
• Закрите прибуття – рівень тарифного плану
• Закрита відправлення – рівень кімнати
• Закрите відправлення – рівень RatePlan

1) Клієнт вимагає скасування бронювання
Скасування бронювання можливе лише через Слевомат. Будь ласка, скеруйте клієнта до нашої служби підтримки клієнтів (podpora@slevomat.cz, тел. 222 745 354) або надішліть інформацію про скасування ваучера безпосередньо на електронну адресу rezervace@slevomat.cz. Ми про все подбаємо. Будь ласка, ні в якому разі не видаляйте бронювання з системи. Як тільки ми скасуємо ваучер, ви отримаєте підтвердження електронною поштою.

2) Клієнт хоче змінити дату перебування
Якщо клієнт зв'яжеться з вами і захоче змінити дату, ви можете відразу погодити з ним нову дату. Після внесення змін повідомте нас електронною поштою rezervace@slevomat.cz, щоб ми могли змінити нову дату в нашій системі. На жаль, зміна не буде автоматично передана нам.

3) Клієнт хоче змінити тип номера
Коли клієнт хоче змінити тип кімнати, ви самостійно вносите зміни у своїй системі.

4) Що мені робити, якщо я отримую електронний лист про нове бронювання/зміну/скасування?
Електронний лист є лише інформацією для вас і надсилається як підтвердження зміни, яку Slevomat вніс у вашу систему. Якщо ви хочете бути впевнені на 100%, рекомендуємо перевірити його реалізацію безпосередньо у вашій системі.

5) Що мені робити, якщо я отримую повідомлення про нове бронювання електронною поштою, але його немає в моїй системі?
Я її не бачу?
Будь ласка, відсортуйте свої бронювання за датою створення та надішліть нам знімок екрана на rezervace@slevomat.cz. Ми все перевіримо і зв’яжемося з вами.

6) Що мені робити, якщо я хочу додати до продажу номер нового типу?
Спочатку додайте саму кімнату в менеджер каналів для Slevomat, а потім повідомте нас про додавання кімнати, щоб ми могли додати даний тип кімнати до події з нашого боку.