RateDock

Slevomat регистрирует партнера в системе RateDock
- Затем RateDock (Bakuun) берет на себя регистрацию партнера для подключения
- Выполняется сопоставление комнат между менеджером каналов и RateDock
- Контроль
- Затем RateDock отправляет партнеру запрос на партнерство.
- После одобрения происходит фактическое соединение между Slevomat и партнером.

Важная информация о картографировании:

В идеале партнер предоставляет RateDock все типы номеров, которые он может захотеть продать на Slevomat. – Для каждого номера необходимо указать максимальное количество человек и возможность установки дополнительной кровати. В таблице, которую торговый представитель заполняет вместе с партнером, необходимо указать количество кроватей и дополнительных кроватей, которое затем суммируется в столбце, определяющем максимально возможную вместимость номера. Для двуспальной кровати с возможностью установки одной дополнительной кровати это, например, «макс. допустимая вместимость = 3 и дополнительные кровати = 1».

STOPSALE и тарифные планы
Недавно Slevomat, подключенный через RateDock , может принимать различные тарифные планы (далее именуемые RP) на уровне типа номера и отправлять их обратно в отель в бронировании. Отель теперь может распознавать, в частности, какой тип питания (BB, HB и т. д.) и другие детали задействованы, и, таким образом, иметь правильную статистику и управлять другими функциями с подключением к Slevomat.
Обратите внимание: это не означает, что мы можем функционировать на 100% как Booking.com и другие OTA.
Например, цены также остаются прежними и устанавливаются на уровне Slevomat, а не на уровне RatePaln.

В рамках подключения мы можем работать с ограничениями через менеджер каналов в плане закрытия доступности.
Это означает, что отель может отключить либо весь номер, либо только определенный тарифный план.

• Остановить продажу – уровень комнаты
• Остановить продажу – уровень тарифного плана
• Закрыто Прибытие – Уровень номера
• Закрытое прибытие – уровень тарифного плана
• Закрыто Выезд – Уровень номера
• Закрытое отправление – уровень RatePlan

1) Клиент запрашивает отмену бронирования.
Аннулирование может быть произведено только Slevomat. Пожалуйста, направьте клиента в нашу службу поддержки клиентов (podpora@slevomat.cz, тел. 222 745 354) или отправьте информацию об аннулировании ваучера непосредственно на электронную почту rezervace@slevomat.cz. Мы обо всем позаботимся. Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не удаляйте бронирование из системы. Как только мы аннулируем ваучер, вы получите подтверждение по электронной почте.

2) Клиент хочет изменить дату пребывания
Если клиент свяжется с вами и захочет изменить дату, вы можете сразу же договориться с ним о новой дате. После внесения изменений, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте rezervace@slevomat.cz, чтобы мы могли скорректировать новую дату в нашей системе. К сожалению, изменение не будет автоматически передано нам.

3) Клиент хочет изменить тип номера
Когда клиент хочет изменить тип номера, вы самостоятельно вносите изменения в свою систему.

4) Что мне делать, если я получил электронное письмо о новом бронировании/изменении/отмене?
Письмо — это просто информация для вас, и оно отправляется как подтверждение изменения, которое Slevomat внес в вашу систему. Если вы хотите быть уверены на 100%, мы рекомендуем проверить его реализацию непосредственно в вашей системе.

5) Что делать, если я получил уведомление о новом бронировании по электронной почте, но его нет в моей системе?
Я ее не вижу?
Пожалуйста, отсортируйте ваши бронирования по дате создания и отправьте нам скриншот на rezervace@slevomat.cz. Мы все проверим и свяжемся с вами.

6) Что делать, если я хочу добавить новый тип номера в продажу?
Сначала добавьте саму комнату в ваш менеджер каналов для Slevomat, а затем сообщите нам о добавлении комнаты, чтобы мы могли добавить данный тип комнаты к мероприятию со своей стороны.