RateDock

Slevomat registrira partnerja v sistemu RateDock
- RateDock (Bakuun) nato prevzame vkrcanje partnerja za povezavo
- Preslikava sobe med upraviteljem kanala in RateDock je v teku
- Nadzor
- Nato RateDock partnerju pošlje prošnjo za partnerstvo
- Po odobritvi se izvede dejanska povezava med Slevomatom in partnerjem

Pomembne informacije o preslikavi:

V idealnem primeru partner RateDock zagotovi vse vrste sob, ki jih morda želi prodati na Slevomatu. – Za vsako sobo je potrebno navesti maksimalno število oseb in ali ima možnost dodatnega ležišča. V tabeli, ki jo komercialist izpolni s partnerjem, je torej potrebno vnesti število ležišč in pomožnih ležišč, ki se nato sešteje v stolpec, ki določa maksimalno možno zasedenost sobe. Za zakonsko posteljo z možnostjo enega dodatnega ležišča je to na primer "maks. dovoljena zasedenost = 3 in dodatna ležišča = 1.

STOPSALE in tarifni načrti
Po novem lahko Slevomat, povezan preko RateDock , sprejme različne tarifne načrte (v nadaljevanju RP) na ravni tipa sobe in jih pošlje nazaj v hotel v rezervaciji. Hotel lahko zdaj prepozna predvsem, za kakšno hrano (BB, POL, itd.) in druge podrobnosti gre ter ima tako pravilno statistiko in upravlja druge funkcije s povezavo na Slevomat.
Upoštevajte, da to ne pomeni, da lahko delujemo 100 % kot Booking.com in drugi OTA.
Tudi cene na primer ostajajo enake in se oblikujejo na Slevomatu, ne na nivoju RatePaln.

V sklopu povezave lahko delamo z omejitvami preko upravitelja kanalov v smislu zapiranja razpoložljivosti.
To pomeni, da lahko hotel izklopi celotno sobo ali samo določen tarifni načrt.

• Stop Sale – nivo sobe
• Stop Sale – raven tarifnega načrta
• Zaprt prihod – raven sobe
• Zaprt prihod – stopnja tarifnega načrta
• Zaprt odhod – raven sobe
• Zaprt odhod – stopnja RatePlan

1) Stranka zahteva odpoved rezervacije
Stornacije lahko opravi le Slevomat. Prosimo, da stranko usmerite na našo službo za pomoč strankam (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) ali pošljete informacije o preklicu bona neposredno na e‑pošto rezervace@slevomat.cz. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑pošto.

2) Stranka želi spremeniti datum bivanja
Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti datum, se lahko z njo takoj dogovorite za nov termin. Po opravljeni spremembi nas obvestite na e‑mail rezervace@slevomat.cz, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost sprememba ne bo samodejno prenesena na nas.

3) Stranka želi spremeniti vrsto sobe
Ko stranka želi spremeniti tip sobe, to spremenite sami v vašem sistemu.

4) Kaj naj storim, če prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑poštno sporočilo je le informacija za vas in je poslano kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat izvedel v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da preverite njegovo implementacijo neposredno v vašem sistemu.

5) Kaj naj storim, če po e‑pošti prejmem obvestilo o novi rezervaciji, vendar ga ni v mojem sistemu?
Ne vidim je?
Prosimo, razvrstite svoje rezervacije po datumu ustvarjanja in nam pošljite posnetek zaslona na rezervace@slevomat.cz. Vse bomo preverili in vam odgovorili.

6) Kaj naj storim, če želim v prodajo dodati novo vrsto sobe?
Najprej dodajte samo sobo v svojem upravitelju kanalov za Slevomat in nas nato obvestite o dodajanju sobe, da lahko dani tip sobe dodamo na dogodek z naše strani.