| Hệ thống đặt phòng Profitroom cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để kết nối với cả hệ thống đặt phòng hiện tại và các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Từ một nơi, Profitroom cho phép bạn quản lý tình trạng phòng trống và đặt phòng từ trang web của mình, cũng như những nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Slevomat, AirbnB, Booking.com, Expedia và những nơi khác), mà không cần phải nhập chúng nhiều lần ở bất kỳ đâu. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. |
Lợi ích khi sử dụng trình quản lý kênh Profitroom :
"Bạn sẽ quản lý năng lực trên cả Slevomat và các cổng bán hàng khác từ một chương trình." Chỉ có giá gói là cụ thể – bạn đặt chúng trên trang web Slevomat với đại diện bán hàng của bạn và chỉnh sửa trực tiếp trong hồ sơ Slevomat của bạn. Vì lý do này, chúng không bị chi phối bởi những thay đổi bạn thực hiện trong Channel Manager. Đối với các kênh bán hàng khác, bạn sẽ quản lý giá thông qua Channel Manager. Để tận dụng tối đa các tính năng và khả năng Profitroom , bạn phải có sản phẩm Channel Manager đang hoạt động. |
Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Nếu bạn đã sử dụng tùy chọn bán hàng thông qua Slevomat và Profitroom Channel Manager nhưng chưa kết nối cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng Slevomat hoặc người liên hệ của Profitroom . Bạn chưa có sản phẩm ProfitRoom nào nhưng bạn có hứng thú với ưu đãi này không? Liên hệ với chúng tôi: spoluprace@ profitroom .eu , tel.: 724 149 322. Các tùy chọn khác do Profitroom cung cấp là Booking Engine, CRM, WebAssistant, Websites, Marketing Services và bạn có thể tùy ý sử dụng chúng hay không. Trong giai đoạn tích hợp tiếp theo, bạn sẽ chuẩn bị cấu trúc phòng mà bạn sẽ bán thông qua Slevomat. Bao gồm loại phòng, số giường và số giường phụ cho mỗi phòng. Ví dụ: Phòng đôi 2+0, Phòng ba 3+1, v.v.) Điều quan trọng là dữ liệu trong bảng phải tương ứng với phân loại phòng trong Profitroom , nghĩa là các loại phòng phải được thiết lập giống nhau trong tất cả các hệ thống do kết nối đồng bộ, luôn là 1:1. Bạn sẽ cung cấp danh sách phòng cho đại diện bán hàng Slevomat, người sẽ giúp bạn thiết lập. Các thiết lập ở phía ProfitRoom được đề cập trong hướng dẫn điện tử mà bạn có thể tìm thấy tại đây: Mở và đóng tùy chọn bán hàng (CHM) thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trong hồ sơ Profitroom Suite của bạn. |
1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng Chỉ Slevomat mới có thể hủy. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến e‑mail rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt phòng khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được e‑mail xác nhận. 2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với họ. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email rezervace@slevomat.cz để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi sẽ không được tự động chuyển đến chúng tôi. 3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng Khi khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn có thể tự mình thực hiện thay đổi trong Profitroom . 4) Tôi phải làm gì nếu nhận được email về đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới? Email chỉ là thông tin dành cho bạn và được gửi để xác nhận thay đổi mà Slevomat đã thực hiện đối với hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc triển khai trực tiếp trong Profitroom . 5) Tôi phải làm gì nếu nhận được đơn hàng qua email nhưng không thấy đơn hàng đó trong Profitroom ? Vui lòng sắp xếp đơn hàng của bạn trong Profitroom theo ngày tạo và gửi ảnh chụp màn hình đến rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn. |