| Rezervačný systém Profitroom vám ponúka viacero možností pripojenia k vašim aktuálnym rezervačným systémom a iným online rezervačným kanálom. Z jedného miesta vám Profitroom umožňuje spravovať dostupnosť a rezervácie z vášho webu, ale aj iných miest, kde predávate svoje služby (napr. Slevomat, AirbnB, Booking.com, Expedia a iné), bez toho, aby ste ich museli kdekoľvek zadávať viackrát. To vám ušetrí veľa času. |
Výhody používania správcu kanálov Profitroom :
"Kapacitu na Slevomate aj iných predajných portáloch budete riadiť z jedného programu." Špecifické sú len ceny balíčkov – nastavíte si ich na stránke Slevomatu u svojho obchodného zástupcu a upravíte priamo vo svojom profile Slevomat. Z tohto dôvodu sa neriadia zmenami, ktoré vykonáte v Správcovi kanálov. V prípade iných predajných kanálov budete ceny spravovať prostredníctvom správcu kanálov. Ak chcete naplno využívať funkcie a možnosti Profitroom , musíte mať aktívny produkt Channel Manager. |
Na koho sa mám obrátiť, aby som začal spolupracovať a ako to funguje?
Ak už využívate možnosti predaja cez Slevomat a Profitroom Channel Manager, no nemáte prepojené oba produkty, kontaktujte svojho obchodného zástupcu Slevomatu alebo kontaktnú osobu pre Profitroom . Ešte nemáte produkty ProfitRoom , ale zaujala vás ponuka? Kontaktujte nás: spoluprace@ profitroom .eu , tel.: 724 149 322. Ďalšie možnosti, ktoré Profitroom ponúka, sú Booking Engine, CRM, WebAssistant, Webové stránky, Marketingové služby a je len na vás, či ich využijete. V ďalšej fáze integrácie si pripravíte štruktúru vašich izieb, ktoré budete predávať cez Slevomat. To zahŕňa typ izieb, počet lôžok a počet prísteliek pre každú z nich. Napríklad dvojlôžková izba 2+0, trojlôžková izba 3+1 atď.) Dôležité je, aby údaje v tabuľke zodpovedali kategorizácii miestností v Profitroom , tj typy miestností by mali byť nastavené vo všetkých systémoch rovnako z dôvodu synchrónneho zapojenia, ktoré je vždy 1:1. Zoznam izieb poskytnete svojmu obchodnému zástupcovi Slevomatu, ktorý vám pomôže s nastavením. Nastavenia na strane ProfitRoom sú uvedené v elektronickej príručke, ktorú nájdete tu: Možnosti otvárania a zatvárania možností predaja (CHM) cez Centrum pomoci priamo vo vašom profile Profitroom Suite. |
1) Zákazník požaduje zrušenie rezervácie Stornovanie môže vykonať iba Slevomat. Zákazníka prosím nasmerujte na našu zákaznícku linku (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) alebo zašlite informáciu o zrušení voucheru priamo na e‑mail rezervace@slevomat.cz. My sa o všetko postaráme. Za žiadnych okolností nevymažte rezerváciu zo systému. Akonáhle voucher stornujeme, dostanete potvrdzujúci e‑mail. 2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu Ak vás kontaktuje zákazník a chce zmeniť termín, môžete sa s ním okamžite dohodnúť na novom termíne. Po vykonaní zmeny nás prosím informujte na e‑mail rezervace@slevomat.cz, aby sme mohli upraviť nový termín v našom systéme. Žiaľ, zmena sa nám automaticky neprenesie. 3) Zákazník chce zmeniť typ izby Keď chce zákazník zmeniť typ izby, môžete zmenu vykonať sami v Profitroom . 4) Čo mám robiť, ak dostanem e‑mail o novej rezervácii/zmene/zrušení? E‑mail je pre vás len informatívny a posiela sa ako potvrdenie zmeny, ktorú Slevomat vo vašom systéme vykonal. Ak si chcete byť 100% istý, odporúčame si jeho implementáciu skontrolovať priamo v Profitroom . 5) Čo mám robiť, ak dostanem objednávku e‑mailom, ale nevidím ju v Profitroom ? Roztrieďte si objednávky v Profitroom podľa dátumu vytvorenia a pošlite nám snímku obrazovky na rezervace@slevomat.cz. Všetko skontrolujeme a ozveme sa vám. |