| System rezerwacji Profitroom oferuje wiele opcji łączenia się zarówno z obecnymi systemami rezerwacji, jak i innymi kanałami rezerwacji online. Z jednego miejsca Profitroom pozwala zarządzać dostępnością i rezerwacjami ze swojej strony internetowej, a także z innych miejsc, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Slevomat, AirbnB, Booking.com, Expedia i inne), bez konieczności wielokrotnego wprowadzania ich gdziekolwiek. Oszczędza to mnóstwo czasu. |
Korzyści z korzystania z Profitroom Channel Manager:
„Będziesz zarządzać pojemnością zarówno Slevomat, jak i innych portali sprzedaży z jednego programu”. Tylko ceny pakietów są konkretne – ustawiasz je na stronie internetowej Slevomat ze swoim przedstawicielem handlowym i edytujesz je bezpośrednio w swoim profilu Slevomat. Z tego powodu nie są one regulowane przez zmiany, które wprowadzasz w Channel Manager. W przypadku innych kanałów sprzedaży będziesz zarządzać cenami za pośrednictwem Channel Manager. Aby w pełni korzystać z funkcji i możliwości Profitroom , musisz posiadać aktywny produkt Channel Manager. |
Z kim mogę się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona działa?
Jeśli korzystasz już z opcji sprzedaży za pośrednictwem Slevomat i Channel Managera Profitroom , ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Slevomat lub osobą kontaktową Profitroom . Nie masz jeszcze żadnych produktów ProfitRoom , ale jesteś zainteresowany ofertą? Skontaktuj się z nami: spoluprace@ profitroom .eu , tel.: 724 149 322. Inne opcje oferowane przez Profitroom to system rezerwacji, CRM, WebAssistant, strony internetowe, usługi marketingowe. Od Ciebie zależy, czy z nich skorzystasz. W kolejnej fazie integracji przygotujesz strukturę swoich pokoi, które będziesz sprzedawać za pośrednictwem Slevomat. Obejmuje to rodzaj pokoi, liczbę łóżek i liczbę dostawek dla każdego z nich. Na przykład, pokój dwuosobowy 2+0, pokój trzyosobowy 3+1 itd.) Ważne jest, aby dane w tabeli odpowiadały kategoriom pokoi w Profitroom , tzn. typy pokoi powinny być ustawione tak samo we wszystkich systemach ze względu na połączenie synchroniczne, które zawsze wynosi 1:1. Przekaż listę pomieszczeń swojemu przedstawicielowi handlowemu Slevomat, który pomoże Ci w konfiguracji. Ustawienia po stronie ProfitRoom opisano w instrukcji elektronicznej, którą znajdziesz tutaj: Opcje otwierania i zamykania sprzedaży (CHM) za pośrednictwem Centrum pomocy bezpośrednio w profilu Profitroom Suite. |
1) Klient żąda anulowania rezerwacji Anulacje mogą być dokonywane wyłącznie przez Slevomat. Prosimy o skierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) lub przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail rezervace@slevomat.cz. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem. 2) Klient chce zmienić datę pobytu Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić datę, możesz od razu uzgodnić z nim nową datę. Po dokonaniu zmiany, poinformuj nas o tym e‑mailem na adres rezervace@slevomat.cz, abyśmy mogli dostosować nową datę w naszym systemie. Niestety, zmiana nie zostanie automatycznie do nas przesłana. 3) Klient chce zmienić typ pokoju Gdy klient będzie chciał zmienić rodzaj pokoju, możesz samodzielnie dokonać tej zmiany w Profitroom . 4) Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam wiadomość e‑mail dotyczącą nowej rezerwacji/zmiany/anulowania? E‑mail jest tylko informacją dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Slevomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej implementacji bezpośrednio w Profitroom . 5) Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie e‑mailem, ale nie widzę go w Profitroom ? Proszę posortować zamówienia w Profitroom według daty utworzenia i wysłać nam zrzut ekranu na adres rezervace@slevomat.cz. Sprawdzimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą. |