Sistem Bookolo je celovita rešitev, ki ponuja sodobne spletne produkte namenjene neposredni prodaji hotelskih kapacitet (na primer Channel Manager ali Booking Engine) s pregledno, intuitivno administracijo za upravljanje namestitvenih kapacitet in določanje cen. Sistem Bookolo že vrsto let deluje v segmentu gostinstva in zahvaljujoč svojim izkušnjam lahko vsakemu naročniku nastavi produkte Bookolo , da kar najbolje izkoristi spletni potencial hotelskih spletnih strani in maksimira spletni prihodek¯. Kaj ponuja Bookolo ?
|
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja?
Priključitev namestitvenega objekta na Slevomat je potrebno urediti s svojim komercialistom. Za dokončanje povezave vašega sistema s Slevomatom moramo pridobiti ID vašega hotela v sistemu Bookolo . Če BOOKOLO že uporabljate kot hotelir, v sistemu poiščite razdelek Hotel Settings . V zgornji vrstici odprite Nastavitve, nato kliknite polje Sistem ( prvo od zgoraj) in se pomaknite na dno strani. Tam boste našli ID vašega hotela, ki ga boste delili s prodajnim predstavnikom ob dogovarjanju za dogodek. Istočasno obvestite Bookolo na support@bookolosystem.com in povezava bo pripravljena za vas v ekstranetu sistema Bookolo . Povezava je uspešno zaključena v trenutku, ko vnesemo vaš ID v naš sistem. O tem vas bomo seveda obveščali. V primeru kakršnih koli vprašanj nas lahko kontaktirate na e‑mail rezervace@slevomat.cz , ali nas kontaktirate na telefonsko številko 222 703 629. |
1) Stranka zahteva odpoved rezervacije Naročite nam ga na Slevomatovo službo za stranke, tel.: 222 745 354. Lahko pa pošljete zahtevek za preklic s številko kupona na e‑mail rezervace@slevomat. cz in za odpoved poskrbimo mi. Namestitveni objekt ne more odpovedati rezervacije. Prosimo, da v nobenem primeru ne obdržite rezervacije, po preklicu v našem sistemu boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo in rezervacija bo samodejno izginila iz sistema. 2) Stranka želi spremeniti datum bivanja Če vas stranka kontaktira in želi zamenjati datum, se lahko z njo takoj dogovorite za nov termin. Po opravljeni spremembi nas ponovno obvestite na e‑mail rezervace@slevomat.cz, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost nam sprememba ne bo samodejno poslana. 3) Stranka želi spremeniti tip sobe Ko stranka želi zamenjati tip sobe, spremembo naredite sami v Bookolo . O spremembi sobe nas ni potrebno obvestiti. 4) Kaj naj storim, ko prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi? E‑pošta je le informacija za vas, poslana je kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da preverite njegovo izvedbo neposredno v Bookolo . 5) Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, vendar ga ne vidim v Bookolo ? Prosimo, razvrstite svoja naročila v Bookolo po datumu ustvarjanja in nam pošljite posnetek zaslona na e‑pošto rezervace@slevomat.cz. Naredili bomo vse in se vam vrnili. |