Bookolo

Systém Bookolo je komplexné riešenie ponúkajúce moderné online produkty určené na priamy predaj hotelových kapacít (napríklad Channel Manager alebo Booking Engine) s prehľadnou, intuitívnou administráciou pre správu ubytovacích kapacít a stanovovanie cien.

Systém Bookolo pôsobí v segmente hotelierstva už mnoho rokov a vďaka svojim skúsenostiam je schopný nastaviť produkty Bookolo pre každého klienta tak, aby čo najlepšie využil online potenciál hotelových stránok a maximalizoval online výnosy ¯.

Čo Bookolo ponúka?

Pripojenie ubytovacieho zariadenia na Slevomat je potrebné dohodnúť s Vašim obchodným zástupcom. Na dokončenie prepojenia vášho systému so Slevomatom potrebujeme získať ID vášho hotela v systéme Bookolo .

Ak už používate BOOKOLO ako hoteliér, stačí v systéme nájsť sekciu Nastavenia hotela . Na hornom paneli otvorte Nastavenia, potom kliknite na pole Systém ( najprv zhora) a prejdite do spodnej časti stránky. Tam nájdete ID vášho hotela, ktoré zdieľate s obchodným zástupcom pri vybavovaní akcie. Zároveň prosím informujte Bookolo na support@bookolosystem.com a odkaz bude pre vás pripravený v extranete systému Bookolo .

Pripojenie je úspešne dokončené v momente, keď zadáme vaše ID do nášho systému. Budeme vás samozrejme informovať.

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na e‑maile rezervace@slevomat.cz , alebo nás kontaktovať na telefónnom čísle 222 703 629.

1) Zákazník požaduje zrušenie rezervácie

Nasmerujte ho k nám na zákaznícke oddelenie Slevomatu, tel.: 222 745 354. Prípadne zašlite žiadosť o zrušenie s číslom voucheru na e‑mail rezervace@slevomat. cz a my sa postaráme o zrušenie. Storno nie je možné zo strany ubytovacieho zariadenia. Rezerváciu prosím v žiadnom prípade neuchovávajte, po zrušení v našom systéme Vám príde potvrdzujúci email a rezervácia automaticky zmizne zo systému.

2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu

Ak vás zákazník kontaktuje a chce zmeniť termín, môžete sa s ním ihneď dohodnúť na novom termíne. Po vykonaní zmeny nás prosím opäť informujte na e‑mail rezervace@slevomat.cz, aby sme mohli upraviť nový termín v našom systéme. Žiaľ, zmena nám nebude zaslaná automaticky.

3) Zákazník chce zmeniť typ izby

Keď chce zákazník zmeniť typ izby, vykonáte zmenu sami v Bookolo . O zmene izby nás nie je potrebné informovať.

4) Čo mám robiť, keď dostanem e‑mail o novej rezervácii/zmene/zrušení?

E‑mail je pre vás len informatívny, posiela sa ako potvrdenie zmeny, ktorú Slevomat vo vašom systéme vykonal. Ak si chcete byť 100% istý, odporúčame si jeho implementáciu skontrolovať priamo v Bookolo .

5) Čo mám robiť, ak dostanem objednávku e‑mailom, ale nevidím ju v Bookolo ?

Objednávky v Bookolo prosím zoraďte podľa dátumu vytvorenia a pošlite nám snímku obrazovky na e‑mail rezervace@slevomat.cz. Urobíme všetko a ozveme sa vám.