Mevris/ boljši hotel

• integracija bo vaše podjetje dvignila na novo raven
• Vse rezervacije lahko opravite na enem mestu
• sistem samodejno spremlja kapaciteto vaše namestitve za prodajo
• kadarkoli in od kjerkoli imate pregled nad vsem

Glavne prednosti sistema Better Hotel :

• Pametna avtomatizacija, ki prihrani čas
• Učinkovita prodajna orodja za izboljšanje uspešnosti
• Integriran upravitelj prihodkov za dinamično delo s cenami
• Redne posodobitve in profesionalna podpora strankam

Ali v svojem hotelu uporabljate sistem Better Hotel in vas zanima možnost povezave s Slevomatom? Obrnite se neposredno na vašega prodajnega predstavnika ali nam pišite na e‑mail rezervace@slevomat.cz , z veseljem vam bomo svetovali.

Če vam je bil sistem Better Hotel všeč in želite pridobiti več informacij, ga lahko najdete na spletni strani Mevris .

1) Stranka zahteva odpoved rezervacije

Odpoved lahko izvede samo Slevomat. Stranko usmerite na našo službo za stranke (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) ali pošljite informacije o preklicu kupona neposredno na e‑pošto rezervace@slevomat .cz Mi bomo poskrbeli za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑pošto.

2) Stranka želi spremeniti datum bivanja

Če vas stranka kontaktira in želi zamenjati termin, se z njim nemudoma dogovorite in prestavite rezervacijo na nov termin. Takoj, ko je sprememba zaključena, boste prejeli e‑pošto s spremembo prvotnega naročila in hkrati novo rezervacijo za navedeni termin. V Better Hotel se vse samodejno posodablja.

3) Stranka želi spremeniti tip sobe

Ko stranka želi zamenjati tip sobe, v Better Hotel spremembo opravite sami.

4) Kaj naj storim, ko prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?

E‑pošta je le informacija za vas, poslana je kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da njegovo izvedbo preverite neposredno pri Better Hotel .

5) Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, vendar ga ne vidim v Better Hotel ?

Prosimo, zbirajte svoja naročila v Better Hotel po datumu ustvarjanja in nam pošljite posnetek zaslona na e‑pošto rezervace@slevomat.cz. Naredili bomo vse in se vam vrnili.

6) Kaj pomeni, ko v Better Hotel prejmem prazna naročila?

Gre za naročila, ki so jih kupci do sedaj le oddali v košarico in jih še niso plačali – tako jih hranimo v košarici približno eno uro. Te rezervacije so označene kot "začasno nepotrjene rezervacije Slevomat". Z njimi vam ni treba storiti ničesar, takoj ko stranka plača kupon, bo rezervacija poslana v vaš sistem. Če kupec ne plača naročila, bo rezervacija izginila iz vašega sistema.

Če imate tako naročilo v sistemu več kot eno uro, nam pišite na rezervace@slevomat.cz in naredili bomo rezervacijo.

Tehnično gledano spletna rezervacija bivanja v Slevomatu ni mogoča, če le-tega ni v celoti plačal. Številka bona bo za stranko ustvarjena šele po plačilu celotnega zneska.